校园水电表使用过程的常见问题答疑

智能电表、水表问题答疑

1.水费使用支付宝进行充值结算，出现bug问题，是否可以继续使用饭卡？饭卡里剩余的热水费是否可以继续使用？

答复：可以使用饭卡，但要带手机和饭卡到IC卡充值窗口绑定激活。

2.水费：扫描二维码使用，会出现水出不来，但还在扣费。

答复：先扣费是因为要启动表，启动表会扣0.025元，我们的热水是老生25元一吨，0.025为一升。扣费不出水可能是否热水管道内没水，或水阀没开。

3.水费：有些要扣到满3元（到一定金额）才停止扣费。

答复：不是扣满3元才停水。是后台设置了个人支付宝账号低于3元无法启用热水表用水，部分宿舍参数是设定了支付宝余额低于1元无法启动热水表，是为了保证有足够余额用于结算。

1.学校更换水电表后普遍感觉电费消耗得比以前快，为什么？

答复：①以前学生宿舍电表采用的是模块化电板，早期计费是精准的，但使用时间长了后，设备逐渐老化，出现部分宿舍不计数或者漏记的情况，甚至出现有些学生宿舍很长时间开空调都无须缴费的情况，既造成资源浪费，也在同学当中造成了一定的影响。

②学校在今年暑假通过引进深圳市亿玛信诺科技生产的DDZY1000-Z型单相智能电表，同时启用云平台管理，计费更精准。

③因为夏季是用电高峰期，近期正是广东最热的时候，空调运转起来基本都是全功率运转，多种因素一起作用，导致近期较多反映费用等问题。

2.上学期我们没有用完的电费哪里去了？

3.电费之前是0.7元一度，目前电费多了是否是电费涨价？想知道目前电费价格。

答复：学校电费一直都是0.7元一度。目前不存在电费涨价，也不存在任何除宿舍自用电之外的任何费用，学校面向社会办学，对家长和同学负责，随时接受各方监督。