物联网水表使用方法和使用时遇到的问题汇总讲解

前段时间，我们的施工团队刚安装完成一个水表改造项目，甲方选用的是物联网水表，所以我们就在今天下午安排工作人员给他们的管理人员和维护人员讲解物联网水表使用方法以及使用中所遇到的问题。那么我们就把今天所讲到的内容一起放到网上分享给大家看下了！

一、新装物联网水表怎么才能正常启用？

答：物联网水表是预付费式水表。住户家中安装该水表后，需要住户到物业公司收费室充值（预付水费）后，用手指按红色查询键3-5秒钟，至听到水表运转的声音松手激活后，水表才能正常使用。

二、物联网水表有预付水费金额不足提醒功能吗？

答：有，当住户水表中剩余水量不足3方时，水表会自动关闭一次阀门，这是在提醒住户，需要充费了。

三、物联网水表自动关闭（提醒）后，能否立即开启？

答：可以，这时需要住户用干净的手指，轻点水表上的红色查询按钮后，水表会自动开启，住户就可以继续用水了。但别忘了，要尽快到物业收费室充值水费。

四、水表已提醒过住户，但住户还是忘记冲水费，再出现水表关闭后怎么办？

答：这种情况住户必须到物业收费室冲值，然后等待2-4小时后，水表才能开启。住户冲费2-4小时后，用手指按水表红色查询键按钮3-5秒钟，至听到水表运转的声音松手，2分钟后水表开启充值成功。

五、为避免停水造成的麻烦，又担心水表费用不足，可否提前多充水费？

答：可以。在住户方便的时候，提前预交水费，就不会造成不必要的紧张。凡在水表自动关闭（提示）前预交水费的住户，系统会在24小时内为您的水表充值，保证正常使用。这种情况您就不用按红色查询按钮！

六、如何查询水表上的余额和充值的费用？

答：物联网水表上面都有电子液晶显示屏，您可以通过显示屏来查看剩余的水费，用手指按水表红色查询键，显示屏上显示的是您目前水表剩余的水费。如果您当天进行了充值，显示屏上显示的是剩余水费和当天充值水费的合计。

七、水表质保期多长？

答：物联网水表质保期为 2年，在保修期内，出现故障，我们会联系厂家给您维修，但会影响您正常用水；保修期满，无论谁维修都要收取费用；若水表无法维修，需要更换水表，就要住户自己出钱了。所以爱护水表，也很重要。

八、水表中的电池多长时间更换一次？

答：物联网水表使用的是高能专用电池，根据住户用水频次的不同，寿命也不完全一致，一般来说，一块电池能够使用5年左右的时间。所以住户日常不用操心水表有没有电的问题。当电池快要耗完时，水表会有汉字提醒您“电量不足，请更新电池”购买电池时，大家尽量到正规单位或物业收费室购买。切莫因贪图便宜对水表造成损伤。

九、住户日常如何保护物联网水表？

答：物联网水表是高精密计量器具，电子元件较多，在日常生活中，住户要注意防磁（遇到强磁水表会关闭）、防潮、防碰、防敲击。发现问题，及时拨打物业服务电话，由专业人员进行维修。

十、水表异常物联网服务平台能否发现问题？

答：能。住户家中的每一块水表，都用互联方式与服务器保持着密切联系。水表异常，如：用水异常、停水、拆除、损坏等，该物联网水表会在1秒中内向总台发出异常信息，提醒管理人员注意。这时，物业公司会尽快派专业人员到户中检查该编号水表情况。

以上这些就是亿玛信诺的技术人员为大家讲解的物联网水表使用方法以及在使用中所遇到的问题解答，假设大家还有什么不懂的，可以在评论区给小编留言，我们会在第一时间和您解答的！